Annons
Vidare till lt.se
Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten på våra sajter, för att kunna rikta relevant innehåll och annonser till dig samt för att säkerställa att tjänsterna fungerar som de ska. ⇒ Läs mer om cookies

SJ anmäls till KO

SJ anmäls till konsumentombudsmannen (KO) för att företaget inte håller löftet om hur bonuspoäng registreras.

Mannen som anmält SJ säger att man som priomedlem i SJ ska kunna efterregistrera biljetter man köpt i automat på SJ:s hemsida för att tillgodogöra sig poängen, vilket inte fungerat på två år.

Han säger att han i stället tvingats skriva brev och ta kopia på biljetten och skicka till SJ för att få sina poäng. Det har ibland tagit mer än en månad.

Mannen har vid tidigare kontakter fått beklaganden och förklaringar om brister i systemet, men mannen tror att de snarare vill tvinga honom till en annan biljettform.