Äldreomsorgen i Södertälje har kritiserats under lång tid. För ett år sedan visade Socialstyrelsens nationella undersökning om hur de äldre ser på sin äldreomsorg, att bara 73 procent av Södertäljeborna var nöjda med sin hemtjänst. Då sa den tidigare socialdirektören Lenita Granlund, att kommunen gjort en genomlysning för hela äldreomsorgen och tagit fram en utvecklingsplan där samtliga problem, åtgärder och en tidsplan finns beskrivet.